社内システムが使えない。ネットにもつながらない。と連絡がきた。
LANを見るとシグナルはキチンと点灯している。デバイスも認識している。
ただ、『ローカルエリアの接続の状態』を見るといつもなら
こうなっているはずなのだが、
DHCPによる割り当てが何にも出ていない。割り当てられていないというより、Windowsの通信接続関係のシステムが動いていないといった方がよさそう。アドレスが変とか、LANボードが壊れたとかはよくある話だが、こんなのは初めてだった。
ひと通りエラーログ、ピンなどをチェックしてOSの復元なんかもやってみたのだが、直んないのでOSの再インストール。
これで解決しました。
『マイコンピュータの表示が変』とのことで連絡を受けた。
てっきりアイコンがバグッタのかと思っていたら、表示がなんかの拍子でグループ表示になっていなかった。
通常
こうなのが
こうなってました。
治し方は、グループ表示にすればよいので、右クリック → アイコンの整列 → グループで表示 クリックでチェックを付ける。
これで、グループ表示になります。
『誤って「アクセサリ」のプログラムを消してしまいました。』との事。
スタートメニューのアクセサリを削除してしまったのだとは思いますが、ファイルが壊れたりして起動出来ない、なんてこともときにはありますので、Windows標準アクセサリ復活の方法を説明します。
まずは、Windows OSの入ったインストールcdを用意します。
『スタート』→『設定』→『コントロールパネル』でコントロールパネルを開きます。
『プログラムの追加と削除』
『Windowsコンポーネントの追加と削除』をクリック。Windowsコンポーネントウィザードを開きます。
”アクセサリとユーティリティ”をクリックすると
”アクセサリ”と”ゲーム”が出てきますので、”アクセサリ”のチェックを外します。
『OK』、『次へ』でいったんアクセサリを削除します。
”コンポーネント追加”はたいていの場合、OSのCDを求められますのでCDを入れ自動起動したらクローズしておきます。
今度は上記と同じ作業をして、”アクセサリ”にチェックを入れます。
『OK』、『次へ』でアクセサリ以下が再インストールされます。
ちなみに”アクセサリ”と”ゲーム”が出てきたあと”アクセサリ”をクリックすると、更に個別に選択できます。
Outlook Expressを使っていて受信したメールを印刷すると左側が欠け文字が見えないとの事。
Outlook Expressには印刷のページを設定する機能はありません。やろうと思ったら、プリンターの設定で印刷位置や拡大縮小などはできるのですが、今回のような場合は出力時に既にすでに切れた状態でプリンタにデータが送られますので、どうやってもかけたまま印刷されてしまいます。
で、どうやるかと言うとまず Internet Explorer を開きます。
ファイル → ページ設定 で設定を開きます。
赤枠の中の『余白』を確認してください。デフォルトでは19.05になっています。
これが何かの拍子に小さくなってしまうと Outlook Expressでも印刷時内容がかけてしまうことになります。
今回は上下左右とも4.05になっていました。
これをデフォルトの19.05になおして『OK』で終了です。
windows起動ロゴ終了後、画面が切り替わりブルーのスクリーンになってから砂時計のまま進まなくなったり、ディスクトップアイコンが表示されてからフリーズしたりします。
この場合ハード関係の不具合は少なく、過去記事で『起動後１５分間もPCが使えない』で紹介したようにメモリが少ないことが原因のこともありますが、スタートアップのソフトが壊れたこともあげられます。最近ではセキュリティソフトの場合が多く、いったんアインストールをして再インストールで直ることが多く見受けられます。
新しいデバイスを付けた後起こる場合はいったん外し再起動。
ソフトをインストールした後におこる場合は、セーフモードで起動しアインストールし再起動。
何もしていない場合は、セーフモードで起動し可能背のありそうなスタートアップのソフトを起動しないようにする、またはアインストール。
そのほかでは、windowsのアップデート後などに起きたりします。復元を使います。
セーフモード、復元の手法はこちらを参考にしてください。
http://mauyas.com/archives/176
これは主にWindowsのベースになるプログラムに不都合が生じた場合に発生します。
新しいデバイスを付けた後や初期起動するソフトをインストールした後、何もしてない場合は、ハードディスクの不具合などにより○○○.dllなどWindowsシステムが読み込まれないと起こります。
ー復帰手順ー
まずやってみること
1.ほとんどの場合、キーも受け付けません、電源長押しなどで強制終了します。
2.電源を抜く、（ノートの場合はバッテリーも抜く）10分ほど放置。
3.電源を戻し起動。
（軽度の場合や、不具合のケースによっては放電してしまうことによって起動したりします）
4.起動しない場合は強制終了。
「前回正常起動した構成」で起動
1.電源を入れ[F8]キーを連打します。
2.上記画面が出たら「前回正常起動した構成」を選択し『Enter』キーを押します。
3.起動しない場合は強制終了。
「セーフモード」で起動
1.電源を入れ[F8]キーを連打します。
2.上記画面が出たら「セーフモード」を選択し『Enter』キーを押します。
3.セーフモードでWindowsが起動したら『システムの復元』にて修正します。この場合、1日前とかよりも1週間ほど前の方が成功率は高いように思います。
4.『システムの復元』は スタート → プログラム → アクセサリ → システムツール → システムの復元 です。
以上で復旧しない場合
Windowsを上書きインストールにて復旧させたりしますが、メーカーリカバリCD、DVDなどは新規インストールしかなかったりリスクを伴います。
復旧してもすぐ再発したりしますので専門家に見てもらうことをお勧めします。
障害の種類は大きく分けて２つになります。
１つはハードディスクそのものが認識されていない、もう一つはCDやフロッピーディスクなどのディスクが読まれている、またはハードディスクの破損です。
『Non-System Disk or Disk error, Replaece and press any key when ready』
の場合まずはCD、フロッピーなどのディスクが入っていないか確かめましょう。入っている場合は取り外して起動し直します。
そうでない場合はハードディスクのDATAが壊れています。起動は難しくなります。
『DISK BOOT FAILUE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER』
の場合はハードディスクそのものが認識されていません。
ハードディスクの破損、ケーブルの破損、マザーボードの破損、マスターorスレーブが間違っているなどありますが、今まで動いていたのならハードディスクかマザーボードの障害になります。
起動させるには破損部の交換、リカバリが必要となります。
”Enterキーが取れて使えなくなってしまった。”と連絡を受け急行。
そこで見たEnterキーはとっても無残な姿をしていた。
ちなみに同時期に購入した同じPCのキーは
印字は消え、見事に削れ（と言うより溶けているように見える）、薄くなったため割れています。
裏側のプラスチックの爪は割れ、パンタグラフもガタが来ていました。
今まで何百、と言うPCを見てきましたがこんなキーは初めてです。
爪の長いキーパンチャなんかのキーボードは結構荒れてたりしますがこんなにまでなっているのは今まで見たことがありません。
きっと指から塩酸か何かの薬品が出る体質なのでしょう。
大きく分けてパソコンからビープ音が出る場合と出ない場合があります。
– ビープ音が出ない場合 –
圧倒的に多いのがディスプレイ側の不良です。
VGAカードの不良
メモリの不良
CPUの不良
電源の不良
マザーボードの不良
| 正常なコンデンサ | 膨らんで液漏れしているコンデンサ |
 |
 |
– ビープ音が出る場合 –
マザーボードによって違ったりするのですが、たいていの場合等間隔のビープ音（ピー、ピー、ピー）が続く場合は『メモリ』、『CPU』。
長さの違う場合（ピー、ピ、ピ、ピ）は『カード類』、『スロットル関係』です。
ビープ音がならない場合もありますので上記を参考にしてください。
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このほかにBIOSと言うマザーボード側の制御プログラムが壊れてしまったためにおこる場合がありますが、直そうとして初期化などを失敗するととんでもないことになってしまいます。
あとノートPCの場合ですが、出力が外部ディスプレイになっているときがあります。たいていのノートPC出は『Alt + F8』で切り替えができます。メイン、メイン+外部+外部のローテーションになっていると思います。
パソコンのスイッチを入れてもパソコンが動かない。
今まで何の違和感もなく動いていたのに、今日スイッチを押したら動かない。そんな状態を前提として記述します。
この場合、スイッチを入れてもパソコンからは何の音も発生しません。普段点灯しているマークも一切点灯はしません。
– 電気が来ていない場合 –
まずはコンセントを確認してください。99％の確率でこれが原因です。
パソコン周りだけじゃなく延長コードの先までよく見てください。ノートPCの場合は途中のコンデンサも見てください。
コンセントじゃない場合は断線も確認してください。他のコードがあったら取り替えてみてください。
– コンデンサの不良 –
普通はパソコンの動作が不安定になったり、使用中に突然パソコンが落ちたりすることから始まります。大抵はこの段階で判明するのですが、不幸にも突然通電がストップしてしまった場合が当てはまります。
コンデンサの寿命や高負荷によって起こりますがコイル周りの焼き切れやヒューズなどが飛んでしまったときに起こります。
これは電源の交換となります。ノートPCの場合はバッテリーなどとの絡みもありますので一回専門家に見てもらうのがいいでしょう。
– マザーボード –
マザーボードは基盤なのですがこれが思いっきり壊れた場合にこうなります。
最近はほとんど見られないのですが、基盤についているコンデンサが膨れ上がり中の液がもれだすぐらいだとこうなったりします。部品の故障と言うより、液漏れのためにショートしほとんどの重要部品がダメになったりするとここまでになります。
基本的にはコンデンサの交換で治りますが、動かなくなるまでのダメージだと交換した方がいいでしょう。
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パソコンのスイッチを入れてもパソコンが動かない場合、コンセントやコード以外の場合はハード部品の故障が原因です。
パソコンを自作などで使っていてパーツなどが余っている場合はパーツの付け替えなどで原因を探せますが、そのほかは原因を見つけるのも難しいと思います。
過去にあったこの手のトラブルでは、家のブレイカーが落ちていた。と言うのがあります。
こんな簡単なことを・・・と思われるかもしれませんがこの手の質問がかなりあります。
ほとんどのログインは、
こんな感じになっていますが、問題はIDが自動挿入になっていてPASSが伏字の場合に起こります。
簡単に言ってしまうとCaps Lockによって英字の大文字と小文字が逆転してしまっているからです。”a”と入力しなければいけないのに”A”となってしまっているかなのですが、なぜかほとんどの人はシステムのせいにします。
ほんとに悲しい事実です。
こんな時は見えるところ ID の方などでちょっと文字を打ち込んでみましょう。
思った通りに入力できないことがほとんどです。
大抵の場合、大文字、小文字でCaps Lockが原因です。
あわてず、ShiftとCaps Lockを同時押し、Caps Lockを解除してPASSを打ち込んでください。
Wordで作った文章をExcelに貼り付けたら⑳以上のまる付数字のまるが無くなったとの事。
聞いてみると、⑳以上は囲み文字使ったということで、Excelには囲み文字の機能はありませんから当然丸はなくなってしまいます。そこでExcelでも丸を付ける方法を2つ。
①オートシェイプを使い数字に重ねる。
②まる付数字のフォントを使う。
①はファイルをどのパソコンで開いても見れるという利点がありますが、大きさや揃い方がずれやすく見栄えがよくありません。
②は使ったフォントが入っていないパソコンでは見れないという欠点があります。
①のオートシェイプは本などで簡単に調べられるので、今回は②のフォントを使った表示を解説します。
まずはフォントの入手から。
いろいろあるのですが、今回は『CNFree_TT』を使います。
http://www.fontsite.com/Pages/FFDownloads.html
へ行ってフォントをダウンロードします。
左側のWindowsマークのTTをクリック。この中の『CombiNumerals4 (Win TT)』をクリックして保存。解凍します。すると中に2つのフォントがあるはずです。白丸と黒丸です。
これを C:\WINDOWS\Fonts の中に移動します。これでフォントのインストールは終わりです。
入力の際『CombiNumerals』をフォント選択して使ってください。
ここで注意なのですが、キーボードからの入力が思うようにいかないと思います。
これは、かなフォントなどでも同じなのですが、入力支援ソフトを使うのが簡単です。
『font_viewer』というフリーのソフトがありますので探してみてください。
パソコン立ち上げ後１５分も満足に使えず、フリーズしてしまうとの事。
パソコンは 日立 Prius Air 610H
CPU：Celeron® 2.40 GHz
OS：Microsoft® Windows® XP Home Edition
で見てみたらメモリが256MBしかない。
メーカーPCで初期インストールしてあるソフトをモリモリ動かし、ウィルスバスターを動かしたら重たいに決まっている。
手持ちのメモリがなかったので何とか設定でしのいでもらうことにする。
やることは次の通り
1.壊れているシステムがないか確認
2.初期起動の使わないソフトを起動させない
3.視覚効果やデザインを変更してパフォーマンスをあげる
4.ハードディスクをきれいにする
5.レジストリをきれいにする
6.デフラグをする
大体こんなところでしょうか。
このPCの場合は起動ドライブであるCドライブに圧縮設定がしてあったのでこれを解除します。
ドライブの圧縮は利点もあるのですが、ハードディスクの破損などのときは一気に修復できなくなったりするので古いパソコンなどではお勧めしていません。
ドライブを右クリックプロパティから『ドライブを圧縮してディスク領域を空ける』のチェックを外します。
以上の作業終了後、起動後ハードディスクが落ち着くまで3分。
1/5になりました。
XPの場合、メモリは512MB以上入れときましょう。
それとXPは使っているとどんどん重くなっていきますよ。
メモリを探してみよう
同僚のモニタの色がおかしいと言うので、ちょっといじっていた。
何とか理想の発色まで近づけたのだが、よく見るとカーソルが光っているではないか。
影の部分が光っているというより、影も含めた部分が光っているように見える。
ちょっとした騒ぎになったのだが、当の本人が気に入ってしまい、このままで使うことになった。
記録として画像にしようと思ったが、キャプチャーでは光っている部分が出なかった。
おそらく、画像としてモニタ上での発光現象なのであろう。
携帯のカメラでの撮影なのでちょっと見にくいのだが、早速ご覧いただこう。
謎のカーソル発光現象はこれだ
１０台ほどのLAN環境にて数台のPCがインターネットに繋がらないと連絡が入った。
話を聞くと有線環境下で何台かのPCが突然ネットワークに繋がらなくなったとのこと・・・。
たいていこういう時はハブ周りの不具合なので一応LANケーブルを持って駆けつける。
まずはトラブルPCの確認、ケーブルをたどると５ポートハブに繋がっている。
ハブを確認。
１つのケーブルが動作していない。
ケーブルをたどると８ポートハブにたどりつく。
８ポートハブを確認。
ハブ自体が動作していない・・・！
ハブが死んだか？と思いきや、コンセントが抜けているではないか。
コンセントを入れ終了。所要時間１分。
ネットワークトラブルのときはほとんどがLANケーブルか、ハブです。
まずはケーブルがどこかで抜けていないか確認しましょう。
