突然のパソコントラブルのサポートにリモート操作が必要になる場合があります。
通常仕事でのサポートで契約がある場合などは『Symantec pcAnywhere』
を相手側のPCやサーバーにインストールしリモートをしています。
友人などは『Messenger』をつかってリモートしますが、突然のサポートだったり相手がPC初心者だったりすると結構大変です。
そこでそんな時に重宝するのが『ShowMyPC』というフリーで使えるソフトです。
手順は
『URLを教える』→『ダウンロード』→『起動』→『クリックしパスワードを教えてもらう』→『リモート開始』
です。相手のIPを知らなくても、設定などをしなくてもリモートを開始できるのでとても重宝しています。
濫用するのはどうかと思いますが、初心者の緊急時のリモートサポートにはもってこいのソフトだと思います。
ー 使いかた ー
①サイトに行きます
②ソフトのダウンロード
いちばん上の”Show My Pc to Remote Userv○○○”をダウンロードします。相手にもダウンロードしてもらいます。
③ソフトの起動
ダウンロードした”ShowMyPC2963.exe”を起動します。相手にも起動してもらいます。
④パスワードの発行
相手に『Show My PC Now』をクリックしてもらいパスワードを教えてもらいます。
(セキュリティなどでブロックされる場合、解除してもらうかはじめから止めてもらうといいでしょう。)
⑤パスワードの入力
”View Remote PC”をクリックし教えてもらったパスワードを入力します。
リモートが開始されました。